結婚相談所で契約したけどクーリングオフってできるの？
こんにちは。
代表カウンセラーの有薗です。
今日は「結婚相談所で契約したけどクーリングオフってできるの？」というご質問について回答をしていきたいと思います。
こちらの質問はよく結婚相談所でも多い質問になるのですが、結婚相談所の入会はそもそも入会金が５万円や10万円など決して安いものではありませんよね。もちろん私たちも一生懸命ご説明をしてご入会をしていただくわけですが、やはりそのようにご入会いただいたとしても、キャンセルしたい、クーリングオフできないかというお問い合わせをいただくことがあります。そのようなお問い合わせをいただいた際にはもちろんクーリングオフができます、というお話しをさせていただくのですが、クーリングオフはそもそも契約をさせていただいた日から８日以内というような決まりがあります。
もちろん８日以内にご相談をいただければよいのですが、２週間後などになってしまうと当結婚相談所としても受付することができない場合もあります。
クーリングオフのお話しをいただいた際には、すでにいただいている入会金など一式全てお返しさせていただくことになりますのでご安心をいただければと思います。ただし、クーリングオフについてはどのような理由かをお聞きすることがございます。
たまに、ご返金のお振込先を聞いてもご連絡が途絶えお返しできないような会員様がいらっしゃいます。クーリングオフの際にはぜひそのようなことのないようにご連絡をいただければと思います。
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